Change Agent

Der Leiter einer Lean Umstellung, der die Willenskraft und den Antrieb hat, einen grundlegenden Wandel einzuleiten und aufrechtzuerhalten. Der Change Agent - der oft von außerhalb der Organisation kommt - muss zu Beginn der Umstellung nicht über detaillierte Kenntnisse der Lean Denkweise verfügen.
Dieses Wissen kann auch von einem Lean Experten stammen. Es ist jedoch unerlässlich, dass der Change Agent bereit ist, dafür zu sorgen, dass das Wissen angewandt wird und zur neuen Denkweise wird. 

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