Warum ist der Wandel lean in Zeiten des Überflusses so schwer zu erreichen? Und warum scheint er in Zeiten des Chaos eher möglich zu sein? Der Autor versucht, diese Fragen zu beantworten.

Geschrieben von: Sharon Visser, Präsidentin, Lean Insitute Botswana

Vor kurzem stieß ich auf ein Bild von Prinzessin Elizabeth, als sie 18 Jahre alt war. Während des Krieges absolvierte sie eine Ausbildung zum LKW-Fahrer und Mechaniker. Das brachte mich zum Nachdenken über Führung, wo sie beginnt und was sie wirklich ist.

Das Bild der künftigen Königin von England, die auf ihren Knien einen Reifen wechselt, hatte damals eine große Wirkung auf die britische Öffentlichkeit, vor allem weil es den Menschen, die diese Arbeit verrichten, Respekt zollte. In den Augen der Briten erkannte sie die wichtige und ehrenvolle Arbeit des Reifenwechsels an. In diesem Moment lebte sie ihre Bestimmung.

Vor kurzem nahm ich am Lean Summit im Vereinigten Königreich teil, wo ich das Glück hatte, einen Vortrag von Serhii Komberianov vom Lean Institute Ukraine über lean in einem Kriegsgebiet zu hören. Ich war begeistert von der Ruhe, die er ausstrahlte, trotz des Chaos, der Gefahren und der Störungen, die die Menschen in der Ukraine jetzt täglich erleben.

Da wurde mir klar, dass ich jemanden sah, der seine Aufgabe lebt und sein Team durch schwierige Zeiten führt. Seine Lieblingswaffe? Das Chaos beseitigen und eine Oase der Ruhe schaffen, in der Produktivität gedeihen kann, indem er Lean Thinking einsetzt.

Wenn wir uns die Wurzeln des Lean Denkens ansehen, finden wir eine unerwartete und etwas krasse Verbindung zum Krieg. Denken Sie an das TWI, das entwickelt wurde, um die Produktion zur Unterstützung der Kriegsanstrengungen im Zweiten Weltkrieg zu steigern, oder noch weiter zurück zum Arsenal in Venedig aus dem 16. Jahrhundert, wo Kriegsschiffe gebaut wurden. Das soll natürlich nicht heißen, dass lean den Krieg fördert. Ich glaube sogar, dass es sich stark für "Frieden durch Wohlstand" einsetzt. Tatsache ist jedoch, dass es in Zeiten des Friedens und des Überflusses viel schwieriger ist, eine lean Wende zu erreichen (weshalb wir oft das Mantra "Wenn du keine Krise hast, schaffe eine" verwenden). Aber warum funktioniert lean so gut im Krieg oder unter kriegsähnlichen Bedingungen?

Ist es eine Überlebensreaktion? Oder geht es um etwas viel Tieferes?

Ich glaube, dass es in Zeiten des Krieges - wenn die Damen zu Mechanikern und die Mechaniker zu Helden werden - eine große Nivellierung durch ein Ziel gibt, an das die Menschen leidenschaftlich glauben. Es gibt nichts Undurchsichtiges daran und die Konsequenzen, wenn man es nicht erreicht, sind sonnenklar.

Was ist das Ergebnis dieser großen Nivellierung und Verbindung mit dem Ziel?

Erstens: Wenn wir uns verbinden, können wir gemeinsam etwas schaffen, und wenn wir es gemeinsam mit einem Ziel schaffen, kann uns nur sehr wenig in die Quere kommen. Diese Verbundenheit mit dem Ziel macht uns mutiger, aber auch einfühlsamer, denn andere Teammitglieder füllen die Lücke für uns und wir füllen die Lücke für sie. Wir müssen noch viel darüber lernen, wie wir in Friedenszeiten die gleiche starke Verbindung zu einem Ziel herstellen können, die wir im Krieg spüren.

In dem Haus des Lean Transformation Framework symbolisiert das Dach das Ziel. Wir lernen, dieses Ziel deutlich zu machen, sprechen aber selten über die Folgen eines Scheiterns. Das ist zu unangenehm, zu bedrohlich. Es ist ja nicht so, als befänden wir uns in einem Krieg, oder? Vielleicht nicht, aber für viele Beschäftigte an vorderster Front ist jeder Tag ein Kampf, um über die Runden zu kommen, ihre Kinder zu ernähren, zu kleiden und zu erziehen oder ältere Eltern oder Familienmitglieder mit schweren Krankheiten oder Behinderungen zu pflegen. Wenn Sie dies in Ihrer Organisation untersuchen würden, wären Sie erstaunt über die Belastungen, die ganz normale Menschen tagtäglich tapfer und oft heimlich ertragen.

Ich fordere Sie auf, Ihre Zielvorgabe noch einmal zu überdenken und zu versuchen, sie mit neuen Augen zu sehen und zu verstehen, dass es Auswirkungen auf die Menschen haben wird, wenn es uns nicht gelingt, das erforderliche Einkommen und die Stabilität am Arbeitsplatz zu schaffen. Was würde der Verlust des Arbeitsplatzes für sie bedeuten? Und wenn Sie schon dabei sind, versuchen Sie, Ihren tapferen Mitarbeitern bessere Arbeitstage zu ermöglichen, indem Sie sie respektieren und sie ihre Arbeit unter den bestmöglichen Bedingungen verrichten lassen.

Jeder von uns wird dies anders handhaben, aber in jedem Fall müssen wir dem Beispiel von Prinzessin Elizabeth folgen und bereit sein, die Unannehmlichkeiten des einen oder anderen Reifenwechsels in Kauf zu nehmen.

_{DER AUTOR}