Eine Reihe von Ausbildungsprogrammen, die während des Zweiten Weltkriegs entwickelt wurden und es US-Unternehmen ermöglichten, eine große Zahl neuer Mitarbeiter einzustellen und auszubilden, um diejenigen zu ersetzen, die zum Militärdienst eingezogen wurden.
Das TWI bestand aus drei Ausbildungsprogrammen, die zusammen als "J-Programme" bezeichnet werden:
- Durch die Arbeitsanweisung wurden Vorgesetzte und erfahrene Mitarbeiter darin geschult, wie sie die Arbeit mit weniger Ausfällen, weniger Ausfallzeiten und Reparaturen, weniger Unfällen und weniger Schäden an Instrumenten und Geräten erledigen können.
- Job Methods schulte die Mitarbeiter darin, methodisch Verbesserungen vorzunehmen, indem sie Menschen, Maschinen und Materialien optimal nutzen, um größere Mengen von Qualitätsprodukten in kürzerer Zeit herzustellen.
- In Job Relations (Arbeitsbeziehungen) wurden Vorgesetzte darin geschult, Probleme mit Menschen effektiv und fair zu lösen, indem sie Fakten zusammentragen und abwägen, eine Entscheidung treffen, Maßnahmen ergreifen und die Ergebnisse überprüfen. Obwohl die TWI-Konzepte in den Nachkriegsjahren in Amerika in Vergessenheit gerieten
, griffen weniger profitable japanische Unternehmen, darunter Toyota, die Konzepte auf. Das TWI-Programm "Job Instruction" ist nach wie vor das von Toyota-Führungskräften in aller Welt am häufigsten verwendete Schulungsinstrument. In den letzten
Jahren erleben die Programme auch in den USA und anderen Ländern einen Aufschwung.
