Wertstrom-Manager

Jemand, dem eine klare Verantwortung für den Erfolg eines Wertstroms übertragen wurde. Der Wertstrom kann auf Produkt- oder Unternehmensebene (einschließlich Produktentwicklung) oder auf Werks- oder Betriebsebene (vom Rohmaterial bis zur Auslieferung) definiert werden. 

Der Wertstrommanager ist der Architekt des Wertstroms; er identifiziert den Wert, wie er aus der Sicht des Kunden definiert ist, und leitet die Bemühungen, einen immer kürzeren wertschöpfenden Fluss zu erreichen. 

Der Wertstrommanager stellt sicher, dass sich die Organisation auf die Ausrichtung von Aktivitäten und Ressourcen auf die Wertschöpfung konzentriert, auch wenn keine der Ressourcen (Geld, Vermögenswerte, Menschen) tatsächlich dem Wertstrommanager "gehören". Das Wertstrommanagement unterscheidet also zwischen der Verantwortung, die beim Wertstrommanager liegt, und der Kontrolle, die bei den Funktionen und Abteilungen liegt, die über die Ressourcen verfügen. Die Funktionen müssen die erforderlichen Ressourcen bereitstellen, um die vom Wertstrommanager definierte Vision des Wertstroms zu verwirklichen. Der Wertstrommanager führt auf der Grundlage seines Einflusses und nicht auf der Grundlage seiner hierarchischen Position und kann daher in einer traditionellen funktionalen Organisation genauso effektiv sein wie in einer Matrixorganisation. Letzteres vermeidet einen häufigen Fehler in Matrixorganisationen: das Fehlen klarer Zuständigkeiten, Befugnisse und einer wirksamen Entscheidungsfindung. 

Der Archetyp für die Rolle des Wertstrommanagers ist der Chefingenieur von Toyota, der nur wenige Mitarbeiter und Ressourcen unter sich hat. 

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