Lösung von Problemen

Problem Solving konzentriert sich auf die Lösung eines so genannten "verursachten" Problems: Wir haben bis jetzt ein bestimmtes Niveau erreicht, aber wir sind nicht mehr erfolgreich. Bei der Problemlösung suchen wir nach den Ursachen, die dazu führen, dass wir unser altes Niveau nicht mehr erreichen. Bei der Problemlösung geht es darum, ein vages Problem in ein konkretes Problem zu übersetzen, das in Teilen gelöst werden kann. Hier ist es wichtig, den "Tatort" (aka Gemba ) zu besuchen und Beobachtungen zu machen, die betroffenen Mitarbeiter aktiv in die Analyse einzubeziehen und Gegenmaßnahmen auszuarbeiten und zu testen. Auf diese Weise können sie auch eher sicherstellen, dass das Problem nicht wieder auftritt! Wir leiten Kunden und Kundenteams an, Probleme auf ihre wahren Ursachen zu untersuchen. Und von dort aus strukturierte Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. Wir führen auch fast täglich Gemba Walks in Unternehmen durch, bei denen wir beobachten, Feedback geben und Probleme sichtbar machen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problems.