FEATURE - Die Autorin reflektiert über ihre Erfahrungen beim Coaching von Teams in Afrika und ermutigt uns, Spiele in unsere Arbeit einzubauen, um Menschen zu erziehen und Kreativität freizusetzen.

Worte von: Sharon Visser

Das Spiel ist ein wesentliches Tor zu kreativem, innovativem Denken und zur Kommunikation, und dennoch wird es am Arbeitsplatz oft unterschätzt.

Ich erinnere mich daran, wie ich als Kind in Afrika mit meinen Freunden an kühlen Spätnachmittagen mit Spielzeugautos im weichen, weißen Sand gespielt habe. Wir bauten Tunnel, Brücken und Hügel, die mit Plastiktieren bevölkert waren, und erzählten uns Geschichten über Gefahren und Abenteuer. In diesen Momenten wurde ich nicht als weißes Kind oder gar als Mädchen gesehen; ich war eine Mitgestalterin von Träumen.

Für uns war die Spielzeit ein Reich der grenzenlosen Kreativität, in dem alles möglich schien. Im Spiel lernen Kinder, Geschichten zu erzählen, räumliche Fähigkeiten zu entwickeln, Probleme phantasievoll zu lösen und reine Zusammenhänge herzustellen.

Als ich älter wurde, wurden solche phantasievollen Aktivitäten leider als kindisch und untauglich für die ernsten Aufgaben des Erwachsenseins abgetan. Deshalb schob ich diese Gedanken beiseite und konzentrierte mich auf sinnvolle Aufgaben.

Lean Das änderte sich, als ich mit Thinking bekannt wurde. Auf magische Weise öffnete sich die Schachtel, die Spielzeugautos kamen wieder zum Vorschein und ich konnte wieder kreativ sein. Mit diesen Spielzeugautos und einem Blatt Flipchart-Papier spielten wir und fanden Lösungen für das Stau-Problem in unserem Service-Center. Dieses Spiel führte zu einem praktischen Plan, auch bekannt als PDCA, um den sicheren Fluss der Fahrzeuge zu gewährleisten, die Arbeit besser sichtbar zu machen und kleinere Unfälle zu vermeiden.

Die Spielzeugautos erleichterten die Kommunikation und Mitgestaltung mit den Menschen, die die Arbeit verrichteten. Durch ihre Beteiligung wurde die Verantwortung von "ich" auf "wir" verlagert und ein Gefühl der Verantwortung und des Verständnisses gefördert. Als ich am Montag zur Arbeit zurückkehrte, hatte mich das Team mit der Umsetzung unseres Plans über das Wochenende überrascht.

In einem anderen Fall verwendeten wir Spielzeugautos und bunte Spielzeugfiguren, um den Prozess der Fahrzeugannahme neu zu gestalten. Dieser spielerische Ansatz half dem Team, den Arbeitsablauf zu visualisieren und zu perfektionieren, die Zeitspanne zu verkürzen und letztlich das Kundenerlebnis und die Qualität der Fahrzeugkontrolle zu verbessern.

In ähnlicher Weise musste ein Unternehmen, das ich betreue, seinen Fleischereibetrieb verlagern, was erhebliche Änderungen an den neuen Räumlichkeiten erforderte. Wir erstellten ein maßstabsgetreues Modell des Gebäudes und skizzierten die erforderlichen Änderungen. Obwohl der Sohn des Eigentümers keine Erfahrung im Projektmanagement hatte, führte er das Projekt vor dem Zeitplan und innerhalb des Budgets durch. Das Modell ermöglichte es ihm, mit allen Beteiligten zu kommunizieren und die Arbeit zu visualisieren, was die Diskussion, die Zusammenarbeit und die effektive Problemlösung förderte. Diese Arbeit wurde durch ein visuelles PDCA-Diagramm unterstützt, um den Fortschritt und die Verantwortung für den Zeitplan zu bestätigen.

Dasselbe Unternehmen experimentiert jetzt mit einem LEGO-Baukasten für jedes Produkt, um die Produktion einer Variation von 45 Produkten zu planen. Wenn mehrere Produkte auf "Pull" hergestellt werden, besteht die Herausforderung immer darin, die Reihenfolge einzuhalten und eine eventuelle Überlastung in den Planungsphasen zu verstehen.

Mit der visuellen Hilfe von LEGO ist es nun möglich, den Tag visuell zu planen und gleich zu Beginn zu wissen, wie hoch das Arbeitspensum sein wird. Wenn es zu Überstunden kommt, können diese durch Kaizen aufgefangen und Lücken geschlossen werden. Mit der zusätzlichen Uhr ist es möglich, zu sehen, ob die Arbeit vor- oder nachgeht.

Denken Sie an die Momente in Ihrem Leben zurück, in denen Sie das hatten, was meine Mutter ein "gutes Stück" genannt hätte. In diesen Momenten kommen Kreativität und Innovation am ehesten zum Vorschein. Stellen Sie sich nun vor, wir kämen zur Arbeit und sähen ein Problem mit den gleichen grenzenlosen Möglichkeiten wie ein spielendes Kind.

Was wäre, wenn wir uns als Mitgestalter und nicht als Konkurrenten in unserem eigenen Team sehen könnten? Was für eine Welt könnten wir gemeinsam aufbauen, ein PDCA nach dem anderen.

^Autor