Die Versorgungsunternehmen in den Niederlanden betreiben häufig große Netze, die über lange Zeiträume hinweg aufgebaut wurden. Die Pflege dieser Netze in vorhersehbarer und gleichmäßiger Weise ist oft eine große Herausforderung. Darüber hinaus besteht aufgrund der Zusammensetzung der Belegschaft häufig ein Bedarf an akzeptierten Standardarbeitsmethoden, die effektiv auf neue Mitarbeiter übertragen werden können. Auch innerhalb der Versorgungsunternehmen ist der Übergang von aufgabenorientiertem zu prozessorientiertem Arbeiten und Management oft schwierig. Dadurch wird es auch schwieriger, die von den Kunden empfundene Leistung tatsächlich zu realisieren. LMI verfügt über umfangreiche Erfahrungen mit Versorgungsunternehmen, wie z. B. Wasserwerken, Gasunie, Energieversorgern und Netzbetreibern.
Gemeinsame Probleme
Unser Direktor René freut sich, unverbindlich mit Ihnen mitzudenken.
Einige unserer Kunden aus der
Versorgungsunternehmen
Industrie
Unsere Schulungen können auch im Unternehmen durchgeführt werden. Rufen Sie uns an, wenn Sie ein Sparring oder eine Beratung zu Ihrem (maßgeschneiderten) Trainingsthema wünschen. Wir freuen uns, mit Ihnen mitzudenken!
Unsere Schulungskurse ansehenEs gibt viele verschiedene organisatorische Fragen, bei denen Lean helfen kann. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Beratung und Begleitung bei der Implementierung eines Lean Prozesses. Dabei nutzen wir Methoden wie Strategy Deployment, A3, Gemba Walking, Kaizen, Problem Solving, Coaching On The Job und Training Within Industry. Auf diese Weise erzielen wir gemeinsam mit unseren Kunden großartige Ergebnisse und Engagement auf allen Ebenen der Organisation. Lassen Sie uns bei Ihrem Problem helfen!
Die LMI bietet Schulungen für die verschiedenen Gürtel von E.ON an, darunter Lean Black Belt und Black Belt Lean Six Sigma. Sie bieten auch vollständige Zertifizierungen für unsere Mitarbeiter an und sind unser Sparringspartner für verschiedene Themen. Ich bin sehr zufrieden mit der Professionalität und Flexibilität von LMI und auch mit dem Mitdenken der LMI-Berater. Ich kann LMI sehr empfehlen!
Huibert-Jan den Hartog
VP & stellvertretender Direktor, E.ON
Lean ist eine Möglichkeit, Prozesse zu verbessern. Das Ziel ist es, den Kunden mit möglichst wenig Aufwand und Kosten so gut wie möglich zu helfen. Natürlich sind Sie selbst ein Kunde und wollen so gut wie möglich bedient werden, ob im Krankenhaus, im Supermarkt oder bei einer Online-Bestellung. Mit Lean überlegen Sie, wie Sie Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt so intelligent wie möglich und in der kürzest möglichen Zeit an Ihren Kunden liefern können. Wenn wir über Lean sprechen, reden wir oft über die verschiedenen Lean Prinzipien, Lean Methoden und Lean Techniken, die Sie einsetzen können, um Prozesse und damit Ihre Arbeit zu verbessern. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Lean ist, lesen Sie den vollständigen Artikel hier.
Eine Lean Transformation ist ein Umschwenken der gesamten Organisation von der aktuellen zur gewünschten zukünftigen Situation. Unter Lean wird die Organisation neu gestaltet. Der Kunde, der Kundennutzen und die kontinuierliche Verbesserung werden zum roten Faden in der gesamten Organisation. Eine Lean Transformation erfordert das Erlernen einer neuen Art des Denkens und Handelns. Dieser Weg ist nicht durch die Umsetzung einer Reihe von Schritten oder Lösungen gekennzeichnet, sondern durch die Beantwortung von Schlüsselfragen zu Zweck, Prozess und Menschen. Das folgende Video aus unserem Lean Global Network beschreibt das Lean Transformationsmodell, gesprochen von Lean Veteran John Shook.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie wir vom Lean Management Institute mit dem Lean Transformationsmodell arbeiten? Dann lesen Sie hier weiter.
Kundenwert bedeutet im Wesentlichen: Was findet Ihr Kunde wertvoll und ist er bereit, dafür einen angemessenen Preis zu zahlen. Es ist klug, mit den Kunden darüber zu sprechen, was sie an Ihrem Produkt und/oder Ihrer Dienstleistung wertvoll finden. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einem Kunden hilft und sein Problem löst, dann hat Ihr Unternehmen eine Existenzberechtigung. Ihr Unternehmen würde wahrscheinlich nicht existieren, wenn niemand Ihre Produkte oder Dienstleistungen für wertvoll hielte und dafür Geld ausgeben wollte. Im Rahmen von Lean ist der Kundenwert ein wichtiges Konzept: Es betrachtet alle Schritte eines Prozesses und stellt die Frage: Bringt dieser Schritt einen Mehrwert (handelt es sich um eine wertschöpfende oder wertsteigernde Aktivität?) für unsere Kunden oder nicht? Wenn die Antwort nein lautet, lautet die nächste Frage: Können wir diesen Schritt dann überspringen oder eliminieren? Und was sollten wir tun, um dies zu tun?
Die Bestimmung des Kundenwerts ist nicht immer einfach, da Kunden oft unterschiedliche Dinge schätzen oder es auf die jeweilige Situation ankommt. Aber wenn man diese Frage stellt, bekommt man eine bessere Vorstellung davon, welche Schritte in einem Prozess für den Kunden wertvoll sind und welche nicht. Der Kundenwert wird auch in SQDC oder Sicherheit, Qualität, Lieferung und Kosten ausgedrückt. Die Kunden wollen ein sicheres Produkt, in einer bestimmten Qualität, zu einer bestimmten Zeit und zu einem angemessenen Preis. Dies hilft, genauer zu erkennen, was ein wertvoller Schritt ist oder nicht, oder woran Sie arbeiten müssen, um mehr oder besseren Kundennutzen zu schaffen.
Der Wert ist daher der erste der fünf Grundsätze von Lean .