Lean Verbrauch

Der Prozess, der die Lean Produktion ergänzt. Lean Der Konsum erfordert die Rationalisierung aller Aktivitäten, die für den Erwerb von Waren und Dienstleistungen erforderlich sind, so dass die Kunden genau das erhalten, was sie wollen, wann und wo sie es wollen, und das mit minimalem Zeit- und Arbeitsaufwand. 

Unternehmen können den Verbrauch rationalisieren, indem sie einen sechsstufigen Denkprozess befolgen, analog zum Denkprozess für die Produktion Lean : 

Grundsätze des Lean Verbrauchs: 

1. Das Problem des Kunden vollständig lösen, indem sichergestellt wird, dass alle Waren und Dienstleistungen funktionieren und zusammenarbeiten.
   
2. Verschwenden Sie nicht die Zeit des Kunden.
   
3. Liefern Sie genau das, was der Kunde wünscht.
   
4. Liefern Sie, was angefordert wird, wo es angefordert wird.
   
5. Liefern Sie das Gewünschte dort, wo es gewünscht wird, und zu dem Zeitpunkt, zu dem es gewünscht wird.
   
6. Ständige Kombination von Lösungen, um dem Kunden so viel Zeit und Mühe wie möglich zu ersparen (Bündelung einer ganzen Reihe von Optionen von vielen Organisationen).
   

Um diese Konzepte anzuwenden, sollten Hersteller und Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Konsum nicht als eine isolierte Entscheidung für ein bestimmtes Produkt betrachten, sondern als einen kontinuierlichen Prozess, eine Reihe von Aktivitäten, bei denen viele Waren und Dienstleistungen über einen längeren Zeitraum hinweg kombiniert werden, um ein Problem zu lösen. 

Wenn ein Kunde zum Beispiel einen Computer kauft, ist sein Ziel nicht der Besitz eines Computers, sondern die Lösung von Problemen wie Zugriff, Verarbeitung, Speicherung und Übertragung von Informationen. Der Kauf eines Computers ist kein einmaliger Vorgang, sondern ein Prozess der Orientierung, des Kaufs, der Integration, der Wartung, der Aufrüstung und schließlich der Entsorgung des Computers. Höchstwahrscheinlich wird dasselbe Verfahren für Software und Peripheriegeräte angewandt. 

Lean Konsum erfordert ein grundlegendes Umdenken bei Einzelhändlern, Dienstleistern, Herstellern und Zulieferern in Bezug auf die Beziehung zwischen Lieferung und Konsum und die Rolle, die die Verbraucher in diesen Prozessen spielen. Erforderlich ist auch eine Zusammenarbeit zwischen Verbrauchern und Lieferanten, um die Gesamtkosten und den Zeitverlust zu minimieren.